Kundehistorie

Hvordan ser en typisk installasjon ut for dere?

Det går for det meste i hytter og fritidshus, og noen av de største ligger i Trysil.

ELKO fyller 75 år i 2020. Hvilke ELKO-produkter bruker dere som standardprodukter?

Vi har brukt ELKO sine produkter i alle år, og installerer hovedsakelig stikkontakter, brytere, bokser osv. Engerdal bruker ELKO RS16 som standard, for så å selge oppover mot ELKO Plus. De fleste foretrekker ELKO RS16, men det er også flere som ønsker seg farget materiell, slik som ELKO Plus. Kundene er fornøyde med at det finnes flere ulike fargevalg på sikringsskapene til ELKO Energy. Dette gjør det enkelt for dem å tilpasse elektrisk materiell til designet i hjemmet.

Ser dere en fordel ved å benytte et fåtall leverandører for å installere sømløse løsninger?

Ja, vi anser det som en stor fordel å bruke en kjent leverandør, der man vet at man kan få hjelp dersom noe skulle skje.

Vi lanserte ELKO Energy i 2019. Har dere brukt noe av dette sikringsmateriellet? Skiller de seg ut fra andre produkter på markedet, fra en elektrikers perspektiv?

Vi ble introdusert til ELKO Energy av en av deres distriktssjefer, som vi allerede har en god relasjon med. Vi ble derfor nysgjerrige på å prøve disse nye produktene.

Hvordan ser en typisk ELKO Energy-installasjon ut for dere?

Vi kjøper stort sett sikringsskap og komponenter hver for seg. Det er vanligst for oss å sette inn et innfelt skap på tre rader med 10-15 kurser, og et astrour. Når man installerer ELKO sikringsskap med deres sikringer og tilbehør, får vi god plass til å arbeide på grunn av økt avstand mellom DIN-skinnene, og god dybde i skapene. Dette syns montørene er bra.

Har dere besøkt vår landingsside, www.elkoenergy.no, og har dere videreformidlet denne til kunder?

Ja, vi har besøkt nettsiden. Vi har ikke kommunisert denne med kundene våre enda, men ser en mulighet til å linke til denne når vi sender ut tilbud.

Hva syns dere om at vi har norsk tekst på vår produktemballasje?

Det må være ganske nytt i Norge med norsk tekst, så vi ser på dette som veldig positivt. Vi ønsker å støtte norske bedrifter.

Har dere vært i kontakt med ELKO kundeservice? Hvordan opplevde dere dette?

Vi får hjelp når vi trenger, og ringer hvis det er noe vi ikke er helt trygge på selv, eller om det er noe som ikke fungerer. Det er viktig for oss å stole på at vi får hjelp dersom noe skulle skje, og den støtten føler jeg vi får fra dere. Hele ELKO er solid, norsk og veldig bra, og vi har ingen problemer med reklamasjoner. Det er trygt å bruke ELKO.